Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ev8i, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
ev8i Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev8i qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Mở tính năng chat ngay trên trang ev8i — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn và xác nhận các bước xử lý tiếp theo.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' — bao gồm tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết để đội ngũ xác minh danh tính và xử lý đúng hồ sơ.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản ev8i, vào phần Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy xuất hoặc xóa thông tin trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Điểm Cốt Lõi Trong Cách ev8i Xử Lý Thông Tin

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc rõ ràng — từ kỹ thuật mã hóa đến quyền kiểm soát của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách vận hành thực tế của nền tảng, không phải cam kết chung chung.

Mã Hóa Kết Nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ev8i được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin hồ sơ tài khoản.
Cookie Và Theo Dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin theo yêu cầu vận hành tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu truy xuất toàn bộ dữ liệu ev8i đang lưu giữ về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu — mọi yêu cầu được tiếp nhận qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những Câu Hỏi Thực Tế Về Quyền Riêng Tư Trên ev8i

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản trong thực tế.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ev8i hoặc qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thông tin trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ev8i tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.